Revue des jeux avec croupier en direct GetSlots - Compte

Il est très important de saisir des informations correctes lors de la création d'un compte car plus tard, les joueurs devront passer par la procédure de vérification. Si un joueur fait une erreur lors de la saisie de ses informations personnelles, il doit contacter le service client. Les joueurs doivent maintenir leurs comptes et garder leurs informations à jour.

Chaque joueur est autorisé à avoir un seul compte au casino GetSlots par foyer, numéro de téléphone et système de paiement.

Les joueurs qui tentent d'ouvrir plus d'un compte pour profiter des bonus et des promotions risquent de voir tous leurs comptes suspendus.

Les joueurs qui souhaitent créer un nouveau compte doivent contacter le service client, et l'ancien compte sera fermé une fois qu'ils en ouvriront un nouveau.

Lors de l'inscription à un compte, un joueur doit choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe qu'il utilisera chaque fois qu'il voudra se connecter. Les joueurs doivent garder leurs informations de connexion pour eux-mêmes et ne les partager avec personne d'autre.

Vérification de compte

La vérification d'identité est une obligation légale pour tout casino sous licence. Les joueurs devront envoyer des copies de documents légaux pour prouver qu'ils sont qui ils prétendent être.

GetSlots Casino est un casino entièrement enregistré, et pour cette raison, ils effectueront toutes les vérifications nécessaires pour s'assurer qu'ils connaissent tous leurs clients.

La procédure d'identification est effectuée pour de nombreuses raisons différentes, et l'une des plus importantes est de réduire le risque d'activités illégales, telles que le blanchiment d'argent.

Malheureusement, les casinos sont une cible idéale pour les criminels et ils y voient un excellent moyen de blanchir leur argent en le déposant puis en le retirant en tant qu'"argent propre". Pour cette raison, les casinos doivent vérifier l'identité de chaque client. Et en plus de cela, pour se protéger de ce genre d'activités illégales, chaque dépôt doit être misé au moins une fois avant qu'un client puisse demander un retrait.

Une autre fraude très courante est l'usurpation d'identité, où les joueurs peuvent obtenir illégalement des détails de carte de crédit pour approvisionner leurs comptes. C'est pourquoi la vérification des comptes est un élément très important, à la fois pour protéger les casinos et les joueurs.

Chaque casino a des délais variables lorsqu'il exige des documents de vérification, certains les demanderont lors de l'inscription tandis que d'autres avant d'effectuer un retrait.

Les joueurs doivent fournir des documents prouvant leur nom, leur âge, leur adresse et la propriété de leur méthode bancaire. Voici quelques-uns des documents qu'ils peuvent envoyer :

Pour prouver leur identité, les joueurs peuvent envoyer une copie de leur carte d'identité nationale, de leur permis de conduire ou de leur passeport. Les joueurs doivent s'assurer que le document numérisé est visible et les joueurs ne doivent pas manipuler l'image ou toute autre donnée. Et la date du document doit être encore valide car un document expiré ne sera pas accepté.

Pour prouver leur adresse, les joueurs doivent envoyer une copie de la facture de services publics, de la facture de téléphone, du relevé bancaire, du relevé de carte de crédit ou de tout autre document officiel du gouvernement. Les joueurs doivent s'assurer qu'ils envoient un scan du document complet. Le document ne doit pas dater de plus de 3 mois.

Pour prouver la méthode de paiement, les joueurs doivent envoyer un document prouvant qu'ils sont le propriétaire de la méthode bancaire qu'ils ont utilisée. Les joueurs qui utilisent des cartes de crédit ou de débit pour déposer doivent montrer les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de leur carte. Le nom et la date d'expiration doivent également être visibles, mais les joueurs peuvent masquer le code CVC à 3 chiffres lorsqu'ils scannent le dos de leur carte. La carte doit être signée et les 4 coins doivent être visibles. Les joueurs qui utilisent Neteller ou Skrill doivent prendre une capture d'écran de leur compte, qui indique clairement leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de compte. Les joueurs qui utilisent un compte bancaire doivent télécharger leur relevé ou envoyer une capture d'écran de leur profil bancaire en ligne indiquant leur nom et les détails de leur compte.

Une fois que le joueur a envoyé tous les documents nécessaires, il doit attendre un e-mail de confirmation, ce qui prend généralement quelques jours. Le casino a besoin de temps pour traiter tous les documents, mais la bonne nouvelle est qu'une fois qu'un compte est vérifié, le joueur n'a pas à le vérifier à nouveau. Quoi qu'il en soit, le casino se réserve le droit de demander à tout moment des documents supplémentaires s'il le juge nécessaire.

Tant qu'un joueur envoie les documents nécessaires et prouve qu'il a l'âge légal pour jouer et qu'il utilise ses fonds pour jouer, il n'y a aucune raison légale pour laquelle ses documents de vérification de casino ne devraient pas être acceptés.

Quoi qu'il en soit, chaque casino est une entreprise privée, et s'ils décident qu'ils ne veulent pas accepter de client, il n'y a rien qu'une personne puisse faire dans une telle situation.

Comment s'identifier

Lorsqu'un joueur crée un compte sur GetSlots Casino, il doit créer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques. Ils devront utiliser ces informations chaque fois qu'ils voudront se connecter à leur compte. Nous suggérons aux joueurs de toujours se déconnecter de leur compte lorsqu'ils ont fini de jouer, surtout s'ils partagent leur ordinateur avec quelqu'un. Il s'agit d'une autre couche de protection qu'ils ajoutent à leur compte.

Comment débloquer un compte

Les joueurs qui agissent de manière inappropriée ou enfreignent les règles risquent de voir leur compte suspendu. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un casino peut bloquer un compte et nous passerons ici en revue les plus courantes.

Trop de tentatives de connexion - Il arrive souvent que les joueurs oublient leurs informations de connexion et essaient donc de s'en souvenir en saisissant différentes combinaisons. GetSlots Casino prendra des précautions de sécurité et bloquera un tel compte. La bonne nouvelle est que, puisque ce problème est lié au facteur humain, il peut être facilement résolu en contactant le service client.

Échec du processus de vérification - Les joueurs qui ne parviennent pas à passer par le processus de vérification peuvent voir leur compte bloqué. Cela se produit généralement lorsqu'un joueur demande un retrait et considérant cela comme une violation des règles, le casino bloquera un tel compte. Si tel est le cas, le joueur doit contacter le service client et essayer de résoudre le problème en envoyant des copies des documents légaux et en suivant la procédure de vérification. Cela retardera considérablement leur retrait, c'est pourquoi nous conseillons aux joueurs de vérifier leur compte au moment où ils en créent un.

Violation des termes et conditions - les joueurs sont obligés de lire les termes et conditions du casino afin d'éviter de les violer. Tout joueur qui enfreint les termes et conditions du casino risque de voir son compte bloqué et ses gains perdus.

Fraude commise - Les joueurs doivent comprendre que leurs comptes sont surveillés et s'ils sont surpris en train de commettre une fraude, leur compte sera bloqué. Dans la plupart des cas, les joueurs essaient d'abuser des bonus et des promotions et fournissent des informations frauduleuses.

Les joueurs qui ont plusieurs comptes - les joueurs ne sont autorisés à avoir qu'un seul compte, et quiconque essaie d'ouvrir plusieurs comptes enfreint les conditions.

Jeux d'argent chez les mineurs - pour rejoindre un casino, les joueurs doivent avoir l'âge légal pour jouer. Pour cette raison, le casino applique une procédure de vérification stricte pour empêcher les mineurs de créer des comptes.

Comment débloquer un compte Casino ?

Les joueurs qui réalisent que leur compte est bloqué peuvent contacter le service client et ils les aideront à récupérer leur compte. Dans la plupart des cas, les joueurs ne sont même pas conscients des erreurs qu'ils commettent et leurs comptes seront de nouveau opérationnels très bientôt. Quoi qu'il en soit, si un joueur enfreint les termes et conditions du casino, il ne pourra pas récupérer son compte.

La meilleure chose à faire en premier est de ne pas paniquer et de contacter le service client. Ils feront des recherches et verront pourquoi le compte est bloqué et ce que le joueur doit faire pour le déverrouiller.

Comment fermer un compte

Il est tout à fait normal qu'un joueur résilie son compte sur GetSlots Casino, quelle que soit sa raison.

La décision de fermer un compte appartient entièrement au joueur, mais quoi qu'il en soit, nous suggérons à chaque joueur de contacter le service clientèle, afin qu'il puisse prendre une décision plus éclairée. À savoir, si un joueur ferme définitivement un compte, il ne pourra plus le rouvrir à l'avenir. Pour cette raison, GetSlots Casino propose différentes options parmi lesquelles les joueurs peuvent choisir et trouver celle qui leur convient le mieux.

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles une personne souhaiterait fermer son compte et nous passerons en revue les plus courantes :

Modifications des conditions générales du casino – lorsque le casino modifie les conditions générales, les joueurs n'ont pas à les accepter. C'est dans la plupart des cas lorsqu'il y a des changements dans les conditions du bonus. Quoi qu'il en soit, si les changements nuisent au joueur, il peut envisager de fermer son compte de casino. Le casino peut parfois augmenter les conditions de mise d'un bonus et raccourcir la durée du bonus. De plus, ils peuvent exclure plus de jeux que d'habitude ou exclure les méthodes de dépôt pour les bonus. Si c'est la raison, alors le joueur a le plein droit de fermer son compte.

Le service client n'a pas aidé - malheureusement, le service client de certains casinos peut ne pas être si utile après tout, et le joueur perd tout intérêt pour la marque. Heureusement, chaque agent client de GetSlots Casino est un professionnel qualifié et ils iront au-delà de leur façon d'aider chaque client en cas de besoin.

Dépendance au jeu - certains joueurs développent une habitude malsaine de jouer. Ils croient que le jeu peut devenir une source de revenus simplement parce qu'ils ont touché gros à quelques reprises. Ce qu'ils oublient, c'est que gagner comme perdre n'est qu'une partie de l'expérience du casino. Personne ne peut garantir que chaque pari se transformera en victoire. Lorsque les choses se gâtent, il est bon d'envisager de fermer le compte et de se concentrer sur d'autres choses importantes dans la vie.

Suspendre temporairement le compte du casino

Les joueurs qui souhaitent faire une pause dans le jeu peuvent envisager de fermer leurs comptes pendant une certaine période. Les joueurs peuvent contacter le service clientèle et voir quel logiciel de jeu responsable ils proposent.

Les joueurs peuvent choisir de s'auto-exclure du jeu pendant 1 heure jusqu'à 1 an. Avant de fermer le compte, c'est une bonne idée de faire un retrait des gains s'il y en a.